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Centro Assistenza
Un laboratorio costruito e sviluppato per rispondere alle urgenze dei clienti
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Il nostro laboratorio di oltre 200m quadrati č sito in Casalpusterlengo, in provincia di Lodi, all'intersezione degli assi viari Pavia - Cremona e Milano - Piacenza.

Gli uffici dove viene svolta l'assistenza alle macchine sono dotati di gruppo di continuitą per preservare i pc che vengono riparati dagli sbalzi di tensione e dagli eventi atmosferici che possono danneggiare i componenti elettronici (scariche elettrostatiche, fulmini...).

Le postazioni informatiche utili risultano ad oggi oltre 15, permettendo una rapida risoluzione dei problemi dichiarati dal cliente, e della soluzione alle richieste di urgenze che non possono essere completate direttamente onsite presso la sede del cliente, ma che necessitano di analisi approfondite sul banco prova.

Ai clienti che hanno comprato materiale non da noi, offriamo su richiesta il servizio di INTERLOCUTORE verso i distributori e fornitori informatici per le pratiche di GARANZIA di quei prodotti che presentano difetti o malfunzionamenti.
Gestiamo le pratiche mediante:

presa in carico del prodotto informatico in garanzia
test di laboratorio per dimostrare inequivocabilmente il difetto
apertura ticket presso il fornitore del prodotto informatico
imballaggio e spedizione presso il centro assistenza autorizzato
verifica del buon funzionamento dopo che č stato riparato o sostiuito

Aggiornato il 20/04/2016

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